Немогу забрать бесплатные наборы

Добрый день у меня возникла проблема с получением бесплатных наборов подарки дают на какойто инной акаунт я играю на плейстейшн 4 и когда ввожу все правильно дают на какойто псн но мой основной акаунт не псн я немогу понять почему я уже пересмотрел все но ничего не помогло

https://community.gaijin.net/issues/p/crossout/