Всегда прикладывайте логи.
Нажмите сочетание клавиш ⊞ Win + R, введите в открывшееся окно: “%USERPROFILE%\Documents\My Games\Crossout\logs” и нажмите “Enter”.
Заархивируйте необходимую папку и приложите архив в тему.
DxDiag
https://support.gaijin.net/hc/ru/articles/200501482-Как-сделать-DxDiag
При проблемах с машиной, приложите файл дизайна.
Напишите в чате игры /designsave и нажмите “Enter”.
Нажмите сочетание клавиш ⊞ Win + R, введите в открывшееся окно: “%USERPROFILE%\Documents\My Games\Crossout\design” и нажмите “Enter”.
Найдите там последний файл с расширением .design и приложите его в тему.
При проблемах с полигоном, приложите файл дизайна полигона.
Напишите в чате игры /hangarsave и нажмите “Enter”.
Нажмите сочетание клавиш ⊞ Win + R, введите в открывшееся окно: “%USERPROFILE%\Documents\My Games\Crossout\hangar_decoration” и нажмите “Enter”.
Найдите там последний файл с расширением .hdesign и приложите его в тему.
При проблемах на карте, приложите скриншот с координатами.
Для отображения координат нужно нажать F11.
При вылете.
Нажмите сочетание клавиш ⊞ Win + R, введите в открывшееся окно: “%USERPROFILE%\Documents\My Games\Crossout\Exceptions” и нажмите “Enter”.
Заархивируйте необходимую папку и приложите архив в тему.
При зависании.
1. Скачать архив и распаковать его в любую папку на компьютере.
DoDumpXO10.zip (658.9 КБ)
2. Открыть папку, в которую был распакован файл.
3. Запустить do_dump.bat, это создаст папку dump, с файлом dump.dmp.*
4. Заархивировать dmp файл и выложить его на форум вместе с логами.
Если, вместе с игрой, зависает весь компьютер, то используйте do_dump_on_hangs.bat
после входа в игру, но до зависания.