Setched

Выкидывает с игры "Неизвестная ошибка сети"

Recommended Posts

Отчет об ошибке
Описание проблемы и что вы увидели Сижу играю и просто ни с того ни с сего зависает экран (либо жесткие лаги и потом зависает экран) и выкидывает с матча. Что бы вы понимали насколько часто это происходит, я вчера не смог выполнить квест на 10 матчей за пластиком просто потому что меня 3 раза подряд выкидывало и я просто забил после этого.
Что вы ожидали увидеть Нормальный игровой процесс без выкидываний с матча.
Условия воспроизведения проблемы Абсолютно в любое время не в зависимости не от чего выкидывает с матча просто зависает экран (либо после жестких лагов) проходит секунд 15 и выкидывает с сообщением: "неизвестная ошибка сети".
Подробности о проблеме Я переустанавливал игру 3 раза не помогло, проверял интернет с ним всё абсолютно нормально (в других играх такого не было вообще никогда), крутил настройки графики не меняется НИ ЧЕ ГО, так же пробовал менять регион тоже ничего, на форуме видел что у кого то решилось подобная проблема после отключения голосового чата пробовал тоже эффекта 0, у моего друга с моего города с тем же провайдером всё окей у него такого нет.
Частота возникновения часто
Время возникновения проблемы 15:58

 

rpek32 (Опубликовано: )

Логи находятся в папке: {диск}:\Users\{имя пользователя}\Documents\My Games\Crossout\ Их необходимо запаковать одним архивом и прикрепить к сообщению.

rpek32 (Опубликовано: )

Пожалуйста прикрепите файл dxdiag.txt к Вашему баг-репорту. Как сделать DxDiag: https://support.gaijin.net/hc/ru/articles/200501482-Как-сделать-DxDiag

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
13 часа назад, Setched сказал:

Это логи лончера, а надо логи игры

Кроме того. пожалуйста, ознакомьтесь с этой статьей: 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
5 часов назад, Skula1975 сказал:

Это логи лончера, а надо логи игры

Кроме того. пожалуйста, ознакомьтесь с этой статьей: 

 

 

2020.03.23 19.27.11.rar

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Я вчера даже 5 побед в пвп не мог сделать так как пинг был неиграбельный и постоянно выкидывало. Проверил программой WinMTR и оказалось что от меня до Москвы пинг был 40, а в Москве больше 100. Скорей всего из-за карантина сеть перегружена.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 часа назад, Kevelon сказал:

Я вчера даже 5 побед в пвп не мог сделать так как пинг был неиграбельный и постоянно выкидывало. Проверил программой WinMTR и оказалось что от меня до Москвы пинг был 40, а в Москве больше 100. Скорей всего из-за карантина сеть перегружена.

Прикол в том что пинга у меня как раз таки не наблюдается от слова совсем..

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
17 часов назад, Setched сказал:

2020.03.23 19.27.11.rar 30 \u041a\u0431 · 0 downloads

Не вижу сетевых проблем, не считая SpawnDisconnectDialog: ErrorCode::AFK_KICKED

Но это явно не то.

Давайте тогда так: если проблема повторится снова, пожалуйста, сделайте скриншот и выложите его вместе со свежими логами.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 часа назад, Skula1975 сказал:

Не вижу сетевых проблем, не считая SpawnDisconnectDialog: ErrorCode::AFK_KICKED

Но это явно не то.

Давайте тогда так: если проблема повторится снова, пожалуйста, сделайте скриншот и выложите его вместе со свежими логами.

С места событий только что выкинуло (на втором скрине видно дроп фпс). Скрин с боя сделать не смог тк я уже говорил что у меня намертво зависает игра и скрин там тупо не делается.

screenshot-200325-123237(40 3 122).jpg

screenshot-200325-123235(40 3 122).jpg

2020.03.25 11.44.21.rar

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
21 час назад, Setched сказал:

Скрин с боя сделать не смог

Это не принципиально в данном случае.

По сути - классический дисконнект. Для выяснения причин рекомендуется сделать трассировку при помощи утилиты WinMTR сразу после того, как проблема возникнет в следующий раз. Ссылка на инструкцию ниже.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
50 минут назад, Skula1975 сказал:

Это не принципиально в данном случае.

По сути - классический дисконнект. Для выяснения причин рекомендуется сделать трассировку при помощи утилиты WinMTR сразу после того, как проблема возникнет в следующий раз. Ссылка на инструкцию ниже.

Что делать если при перекидывании в каталог con_tester утилиты WinMTR. Отказывает в доступе?

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
33 минуты назад, Setched сказал:

Что делать если при перекидывании в каталог con_tester утилиты WinMTR. Отказывает в доступе?

А зачем ее перекидывать? Распаковалась - и хорошо. 

Ну или, возможно, распаковали в какую-то защищенную папку.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
13 минуты назад, Skula1975 сказал:

А зачем ее перекидывать? Распаковалась - и хорошо. 

Ну или, возможно, распаковали в какую-то защищенную папку.

Просто там было написано перекинуть одно в другое :\

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
25 минут назад, Skula1975 сказал:

А зачем ее перекидывать? Распаковалась - и хорошо. 

Ну или, возможно, распаковали в какую-то защищенную папку.

У меня оочень большие проблемы с этой трассировкой, я запутался если честно. Есть что нибудь на подобии видео-инструкции?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, Setched сказал:

Есть что нибудь на подобии видео-инструкции?

Увы. 

Давайте так: для вас сложно открыть логи игры и поискать там определенную строку?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
59 минут назад, Skula1975 сказал:

Увы. 

Давайте так: для вас сложно открыть логи игры и поискать там определенную строку?

Нет

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
12 минуты назад, Setched сказал:

Нет

 

Ок. Тогда так.

Вот ссылка на WinMTR

В логах вы ищите строку, содержащую  NETWORK_FAIL

Она должна выглядеть как 

12:32:23.993         | client: disconnect from server 91.142.84.47|35057. NETWORK_FAIL

Берете IP адрес (на примере это 91.142.84.47) и вставляете в адресную строку WinMTR. Ждете 50-100 пингов, делаете скриншот результата и сюда, вместе с логами.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
25 минут назад, Skula1975 сказал:

Ок. Тогда так.

Вот ссылка на WinMTR

В логах вы ищите строку, содержащую  NETWORK_FAIL

Она должна выглядеть как 


12:32:23.993         | client: disconnect from server 91.142.84.47|35057. NETWORK_FAIL

Берете IP адрес (на примере это 91.142.84.47) и вставляете в адресную строку WinMTR. Ждете 50-100 пингов, делаете скриншот результата и сюда, вместе с логами.

 

трас.png

2020.03.26 10.55.36.rar

27 минут назад, Skula1975 сказал:

Ок. Тогда так.

Вот ссылка на WinMTR

В логах вы ищите строку, содержащую  NETWORK_FAIL

Она должна выглядеть как 


12:32:23.993         | client: disconnect from server 91.142.84.47|35057. NETWORK_FAIL

Берете IP адрес (на примере это 91.142.84.47) и вставляете в адресную строку WinMTR. Ждете 50-100 пингов, делаете скриншот результата и сюда, вместе с логами.

А еще после сегодняшней обновы у меня начались переодические лаги :( Это в отдельную тему писать надо?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Отдам посмотреть админам

43 минуты назад, Setched сказал:

А еще после сегодняшней обновы у меня начались переодические лаги :( Это в отдельную тему писать надо?

ПОка нет

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, Skula1975 сказал:

Отдам посмотреть админам

ПОка нет

После обновы начались проблемы. Все хорошо пока в бой не заходишь, 1 мин боя норм потом просто все зависает.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
52 минуты назад, KakOC сказал:

После обновы начались проблемы. Все хорошо пока в бой не заходишь, 1 мин боя норм потом просто все зависает.

такая же фигня, Ошибка чтения/записи файла

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 23.03.2020 в 18:03, Setched сказал:

Сижу играю

В общем, на некоторых серверах нормально, на некоторых нет.

В игре есть настройка "выбор региона" - попробуйте разные.

Админы говорят, что нагрузки на сети очень сильно выросли из-за карантинов.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 часа назад, Skula1975 сказал:

В общем, на некоторых серверах нормально, на некоторых нет.

В игре есть настройка "выбор региона" - попробуйте разные.

Админы говорят, что нагрузки на сети очень сильно выросли из-за карантинов.

все было гуд до обновы

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
9 часов назад, KakOC сказал:

все было гуд до обновы

Но разные регионы вы все-таки попробуйте

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
21 минуту назад, Skula1975 сказал:

Но разные регионы вы все-таки попробуйте

без разницы, пробовал. Не может быть чтоб все сервы были заняты 24/7. Утром после обновы было, ночью такая же херня, сегодня тоже самое. 1 мин боя и все зависло. Просто катают все по кругу на месте

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 минуты назад, KakOC сказал:

без разницы, пробовал.

Будьте добры, сделайте еще несколько трассировок с разными региональными настройками. И логи тоже надо будет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу