Recommended Posts

Добрый день, 14.06.17 примерно в 16:00 по МСК было падение сервера рынка, на тот момент у меня было выставлено 2 лота(РК Оса) После восстановления работы рынка мои лоты пропали с продажи, а золото за них я не получил(на складе их так же нет) Собственно вопрос насчет компенсации ущерба полученного в связи с тех.проблемами рынка.


Запрос сюда составлен от 15.06 по причине того, что изначально был направлен в тех.поддержку(по совету ГМ'а) Которой был уже перенаправлен сюда.

1.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
7 часов назад, Kovis сказал:

 

  1.  После падения рынка пропали 2 лота с рынка
  2.  Продажу лотов с получением денег, либо висящие лоты на продаже
  3.  Были выставлены 2 лота, далее упал рынок
  4.  Лоты пропали после восстановления работы рынка
  5.  Первый раз такое случилось
  6.  Скриншоты отсутствую по причине того что в начале меня направили в тех.поддержку, которая лишь спустя день уже направила сюда. В разделе история рынка этих позиций не было
  7.  14.06.17 примерно в 16:00 по МСК

2017.06.14 17.22.11.7z

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Это беда ! я выставил 20+ вещей синих на рынке перед отъездом в другой город.((( интересно что с ними стало я 4 дня не заходил в игру ( 

Kovis (Опубликовано: )

не надо оставлять неинформативные сообщения в разделе ошибок.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, SmakRus сказал:

Это беда ! я выставил 20+ вещей синих на рынке перед отъездом в другой город.((( интересно что с ними стало я 4 дня не заходил в игру ( 

Не думаю что стоит сильно переживать т.к лоты так пропали далеко не у всех. Интересно другое, Тех.Поддержка послала сюда, но глядя на другие темы вижу что отсюда посылают в Тех.Поддержку...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Я тоже замел периодически такое, обычно думал что показалось, но последний раз четко помню что выставил 3 малыша на покупку. На следующий день(сегодня 19.06) в истории 2 купленных малыша, а в лот не осталось ни одного. Те деньги за одного малыша у меня пропали(((

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Уважаемая администрация, а сколько примерно ждать ответ? Тему уже оформил по правилам, все логи приложил. Прошло уже почти 5 дней, а реакции на данный инцидент 0, или мне продолжать писать в тех.поддержку которая меня направила к вам?
 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
10 часов назад, Fanat2551 сказал:

Уважаемая администрация, а сколько примерно ждать ответ? Тему уже оформил по правилам, все логи приложил. Прошло уже почти 5 дней, а реакции на данный инцидент 0, или мне продолжать писать в тех.поддержку которая меня направила к вам?
 

Сами то лоты когда были выставлены?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
7 часов назад, Sipovec сказал:

Сами то лоты когда были выставлены?

14.06.17 точное время затрудняюсь уже назвать, приблизительно в промежутке между 14:30-15:30 часами по Москве

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

С пропажами надо обращаться в техподдержку.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 часов назад, Skula1975 сказал:

С пропажами надо обращаться в техподдержку.

Я конечно все понимаю, но вы бы уже определились куда нас посылать. Тех.поддержка послала сюда на форум, да и некоторые модераторы подтверждают что нужно обращаться сюда, вот один из примеров. 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 21.06.2017 в 19:37, Fanat2551 сказал:

Тех.поддержка послала сюда на форум

Видимо, произошло недопонимание. Техподдержка попросила вас оформить баг-репорт, а я тут отправлял вас за разбором дела и возможной компенсацией.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

.Выставил на продажу торреро за 1850,и поставил на покупку за 1150 холодильник,вышел из игры.Зашёл где через 10 минут,нет ни кабин,ни монет,ни лотов на рынке.Что делать в такой ситуации???

Скриншотов нет,на рынке история пустая.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Пишите в техподдержку и следуйте инструкциям. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу